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Pegar seu primeiro voo pode causar um pouco de ansiedade em algumas pessoas, saber como funciona aquele aeroporto enorme pela primeira vez, check-in, despachar bagagem, raio-x, a temida imigração, etc, são alguns termos que podem ser novos para quem não conhece, mas são bem conhecidos para quem voa direto e vamos explicar tudo para você estar preparado e não perder seu voo.

 

Para quem quiser saber como comprar sua passagem, temos um post que ensina como pesquisar de um jeito seguro e econômico.

 

Primeiro Voo

Vídeo - Como pegar o primeiro Voo


Vídeo - Como pegar o primeiro Voo Internacional


Check-in

 

O check-in é um processo onde o passageiro tem que confirmar que realmente vai realizar a viagem, e pode ser feito a partir de 72h antes pela internet, ou até alguns minutos antes do voo no aeroporto. Nesse momento é necessário confirmar alguns dados e documentos, como nome e CPF. Para realizar o check-in é necessário chegar no aeroporto com antecedência de 1h30 para voos nacionais e 3h para voos internacionais.

 

Fazendo o check-in pela internet ou pelo aplicativo, a vantagem é que você consegue marcar seu assento gratuitamente neste momento. Para realizar o check-in tenha em mãos o número do código de reserva de 6 caracteres enviado no momento da compra, também é possível encontrar seu voo com o número do CPF.

 

Aplicativo da LATAM para realizar o check-in


Caso o site esteja dando erro ou você precisar de ajuda, é possível fazer no próprio aeroporto, nos guichês com a atendente, que possui maiores filas, mas pode ser auxiliado ou nos totens de autoatendimento.


Totem de autoatendimento


Despachar Bagagem

Caso precise despachar bagagem, normalmente é necessário se dirigir à um guichê com atendente, caso já tenha realizado o check-in, às vezes existe uma fila exclusiva para quem só precisa despachar. Ao despachar a bagagem um cartão é entregue, guarde bem até recuperar sua mala no destino, este é o seu comprovante caso a bagagem seja extraviada. 

E não menos importante, não se esqueça de pegar sua bagagem nas esteiras no aeroporto de destino, elas vão estar identificadas com o seu voo em um painel logo acima delas. Em voos internacionais, nessa parte algum agente alfandegário pode solicitar para ver sua bagagem.

Esteira de despacho de bagagens

 

Imigração/Emigração


Essa parte só se aplica para quem está em um voo internacional. Para acessar a área de emigração, é necessário apresentar seu cartão de embarque, portanto a partir desse ponto, familiares e amigos não podem seguir. Tanto na saída quanto na chegada à um país, existem balcões de imigração/emigração, onde agentes do país realiza algumas perguntas sobre o objetivo da viagem (viagem/trabalho), e sua identidade é verificada, estando com todos os documentos certos (passaporte/vistos/reservas de hotéis) não deve ter problemas, nesse ponto talvez seja necessário se comunicar no idioma do país, em inglês ou por mímica, neste último caso, já separe bem os documentos para apresentar.

Balcão de imigração


Freeshop


Essa parte só se aplica para quem está em um voo internacional. Para muitos é uma parte essencial de sua viagem ao exterior, a possibilidade de comprar diversos itens sem imposto (até US$1.000,00), alguns itens não compensam, visto que a loja cobra um preço maior que não compensa a falta de imposto, porém se procurar bem existem algumas oportunidades de comprar perfumes, eletrônicos, chocolates e bebidas com um bom desconto. Quem quiser pode pesquisar e reservar antes da sua viagem no site dutyfree, inclusive reservando, você ganha um desconto adicional de 10%, inclusive em itens que forem comprados depois na loja.


O limite de US$1.000,00 é apenas para os itens comprados no freeshop, e não inclui os mais US$1.000,00 que podem ser trazidos de objetos comprados no exterior.


Free Shop


Raio-X


Ao chegar nas esteiras de raio-x, retire todos os objetos dos bolsos e coloque em uma bandeja na esteira, além disso ao passar pelo raio-x, pode ser necessário retirar algumas partes da roupa, como cintos e sapatos. Alguns tipos de objetos não podem ser carregados na cabine do avião e devem ser despachados ou descartados nesse ponto, por isso organize sua bagagem de mão para não ter:

  • Armas

  • Objetos pontiagudos ou cortantes (como alicates de unha)

  • Substâncias explosivas

  • Aerossóis (como desodorante)

  • Líquidos (como garrafas de água ou shampoo) 100ml - voo internacional ou 300ml - voo nacional


Esteira Raio-X

 

Terminal de Embarque


Tanto na área de check-in, quanto no terminal de embarque, existem restaurantes, lojas e banheiros, porém dê preferência para entrar no terminal de embarque o mais rápido possível para evitar atrasos e perder o voo, em ambos os locais os preços são elevados. Ao chegar no terminal de embarque existirão várias telas mostrando os voos programados, não confie no portão escrito no cartão de embarque, cheque novamente nos painéis de Partida/Departure o seu voo. Os painéis de Chegada/Arrival são úteis para quem está buscando alguém que está chegando. 

Tela voos partida

 

Ao chegar no portão de embarque, cheque novamente se é o seu voo (caso chegue com muita antecedência pode haver outro voo antes), caso esteja próximo ao horário e não seja seu voo, peça ajuda a um funcionário do aeroporto ou cheque novamente no painel.

 

Chegando seu horário, para acessar o avião é necessário mostrar novamente o cartão de embarque e um documento de identificação com foto, caso seu portão possua um Finger (passarela) basta seguir até a porta do avião, caso contrário o funcionário do portão te indicará um ônibus que te conduzirá até o seu avião.


Finger (passarela)


Avião


Já dentro do avião, localize seu assento, escrito no cartão de embarque, o número indica a fileira e a letra se será janela/corredor, essa indicação estará indicada acima do assento. Ao chegar na sua fileira, busque um local na prateleira de cima um local para guardar sua mala de mão ou a acomode junto aos seus pés.


Corredor avião


Antes do avião decolar, algumas instruções de segurança serão passadas pelos comissários de bordo. Antes de decolar e pousar, coloque o cinto, recolha a mesa e abra as janelas e se segure bem, dependendo do tamanho do aeroporto o impacto pode ser um pouco forte. Caso necessite qualquer auxílio pode chamar o comissário de voo em um botão acima do assento, banheiros ficam localizados na parte da frente e de trás da aeronave e podem ser acessados, com exceção de pousos e decolagens e momentos de turbulência.

 

Caso ocorra uma turbulência, mantenha a calma, coloque os cintos e recolha a mesa, elas podem ser desagradáveis, mas são bem comuns e seguras.


Fora isso, basta curtir o voo, admirar a paisagem até seu destino final e tenha um ótimo voo.


Para mais informações, estamos:

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Uma viagem pode ser realizada de carro, carona, ônibus, moto, etc, mas com certeza quando se trata de viagem a primeira coisa que a maioria das pessoas pensam é no avião. E é exatamente isso que vamos ensinar esta semana, como é o custo que mais varia conforme o tempo passa, é importante travar um preço o mais rápido possível e em último caso, até mudar de data ou destino, por isso é a primeira coisa que vemos quando estamos planejando a viagem.

Com certeza essa parte vai consumir uma boa parte do seu orçamento, por isso é importante conseguir um bom preço, além é claro de atender suas necessidades de data e horários, de nada adianta em uma viagem de final de semana, chegar ao seu destino em um sábado a noite e o voo de volta estar marcado para sair no domingo de manhã, não haverá tempo para curtir seu destino.

Normalmente fechar direto com a companhia aérea te proporciona o melhor preço e um atendimento direto, o que ajuda em situações de resolução de problemas, é comum quando a passagem é comprada com agencia, a companhia e a agencia ficar jogando o problema uma para outra, comprando direto não há esse argumento.

Como pesquisar passagens em milhares de companhias aéreas espalhadas pelo mundo, desde gigantes como a Qatar Airways até as regionais como a MAP, que muitos sequer conhecem e opera apenas voos no interior do nosso país. Para isso existem diversas agencias, sites de busca, agentes independentes para te ajudar, mas também existem diversos sites falsos, golpes e pessoas má intencionadas prometendo passagens extremamente baratas. E vamos ensinar sites confiáveis onde é possível pesquisar promoções e comprar passagens com segurança e evitar um perrengue antes mesmo de começar sua viagem.

Outros pontos importantes a se considerar são as comodidades da viagem, como passagens executivas, despacho de bagagem, remarcação de datas, marcação de assentos, mas tudo isso tem um custo e deve ser considerado antes de comprar a passagem e vamos mostrar como selecionar esses pontos.

Um ponto importante ao escolher a data é pesquisar o clima no destino, ir em uma época de calor é o ideal para destinos de praia, mas se a probabilidade de chuva for alta, talvez possa estragar sua viagem, se o destino for para esquiar ou curtir a neve, é necessário coincidir a data com o inverno. Por isso em todos os nossos posts, sempre indicamos a melhor data para cada destino.

Passo a Passo


Vídeo - Passo a passo Melhores Destinos, HURB, Kayak e Maxmilhas

Melhores Destinos

O site Melhores Destinos, esse site mostra diversas promoções que eles ficam monitorando e te avisam através do app para maior comodidade, é uma ótima ferramenta, caso você não tenha um destino ou uma data definida e possa esperar por boas oportunidades.

Para tomar como exemplo, vamos utilizar esse anúncio de passagens para Santiago por R$837,00, que é um ótimo preço para uma passagem internacional.


Tela do Melhores Destinos

Como nesse exemplo diz o apenas o destino (Santiago), eles mostram uma tabela com as possíveis origens de diversas cidades brasileiras, no nosso caso de São Paulo o preço é um pouco mais elevado em R$866,00 mas continua um bom preço.


Tabela de origens

Na tela seguinte aparecerão as datas e preços disponíveis, normalmente as mais próximas (Jun/2021) ou alta temporada, os preços são maiores. Mas basta ver uma data que atende a seus objetivos (custo/data), selecionando primeiro o mês na barra acima e depois a data, abaixo.

Nesta tabela aparecem algumas sugestões de datas e duração, mas se nenhuma atender, veja uma data de ida próxima à desejada e uma de volta, mesmo que estejam em linhas diferentes, e verificar a companhia aérea indicada na coluna CIA. Depois basta ir no site da própria companhia e selecionar as datas escolhidas, o preço pode ser um pouco maior, mas ainda assim será um preço bom.


Tela de datas

HURB

O site HURB, esse site pertence à antiga agencia Hotel Urbano e realiza algumas parcerias com companhias aéreas e hotéis para conseguir pacotes com preços muito atraentes em datas pouco aproveitadas.

Para tomar como exemplo, vamos utilizar esse anúncio de pacote para Ushuaia por R$1299,00, quando fomos para lá em 2019 esse era o preço apenas da passagem aérea e nesse pacote ainda inclui 5 diárias de hotel.


Tela do HURB

Mas nesse site é importantíssimo prestar atenção em alguns detalhes. O primeiro é que ao realizar a compra, você está selecionando um período e não uma data definida, neste caso de 1 set 2022 à 30 Junho 2023.

Após a compra você tem que enviar 3 datas, que eles vão pesquisar qual está mais barata e te encaixar no pacote, mesmo assim existe uma cláusula que eles podem sugerir uma quarta data, próxima. Além disso, o prazo para eles fecharem seu pacote é de 45 dias antes da primeira data enviada, portanto escolhendo uma data para Setembro de 2022, você poderá ficar até meados do ano que vem sem ter certeza da data, e então agendar suas férias em um prazo relativamente curto.


Tela do HURB

Outro ponto importante ao fechar o pacote é prestar atenção na quantidade de pessoas que pode ser de apenas uma pessoa como neste caso, mas também pode ser com 2 ou 3 pessoas, nestes casos é necessário realizar a compra de 2 ou 3 pacotes para que a oferta seja válida.


Seleção de datas e pessoas

Outro ponto importante ao fechar o pacote é prestar atenção na quantidade de pessoas que pode ser de apenas uma pessoa como neste caso, mas também pode ser com 2 ou 3 pessoas, nestes casos é necessário realizar a compra de 2 ou 3 pacotes para que a oferta seja válida.

Conheço pessoas que compraram e conseguiram ir na primeira data selecionada, mas não dá pra arriscar ter sua viagem cancelada, seu tempo de descanso com a sorte, vai que a data escolhida seja a terceira opção? Escolher datas próximas pode ser uma saída para quem sempre tira férias na mesma época do ano, mas para quem precisa agendar as férias com muita antecedência é inviável.

Resumindo, para grupos com grande flexibilidade de férias ou aposentados, é uma ótima opção com preços muito baratos, porém é necessário ler todas as regras com cuidado e estar pronto para ajustar seu planejamento em 45 dias.

Kayak

Agora, se nenhuma promoção te atender o site Kayak permite pesquisar a passagem com o menor preço em diversos sites de venda de passagem e até dentro das companhias. Atenção, nem sempre a passagem mais barata é barata, se for uma data extremamente requisitada pode ter preços 2x, 3x, 10x, mas mesmo nesses casos nosso objetivo é encontrar o menor preço, não há porque pagar R$2.000,00 em uma passagem só porque é réveillon, se em outro site está R$1.500,00.

Na primeira tela temos algumas ferramentas interessantes:

1. Somente Ida, para casos onde é necessário apenas a passagem de Ida, ou então existirá um trecho percorrido por terra e a volta será realizada por outro aeroporto. Como no caso da Rota das Emoções que compramos passagem somente ida (São Paulo -> São Luís) e somente ida (Fortaleza -> São Paulo)

Ida e Volta, que é o mais comum, onde já é cotado a passagem de ida e de volta invertendo os aeroportos, neste site em alguns casos a volta é selecionada em companhias aéreas diferentes.

Múltiplas cidades, onde é possível escolher múltiplos destinos para conhecer mais de uma cidade em uma única viagem, por exemplo uma viagem para Nova York, pode incluir uma parada em Miami e conhecer a Disney (São Paulo -> Nova York, Nova York -> Miami e Miami -> São Paulo) sem cotar a passagem de volta tradicional (Nova York -> São Paulo).

Trip Buider, uma ferramenta nova, em que você seleciona a duração da viagem e as cidades que quer conhecer e o site sugere uma quantidade de dias para ficar em cada cidade.

2. Quantidade de pessoas, neste campo eu sempre deixo apenas 1 pessoa, pois sai o preço individual, para quem viaja com crianças, as taxas podem ser diferentes, por isso talvez seja interessante informar neste campo.

3. Classe, para conseguir a passagem mais barata, o normal é selecionar a Econômica, mas para quem quiser mais conforto, existem as opções Executiva e Primeira Classe.

4. Origem, selecionar a cidade ou aeroporto próximo a sua casa, em alguns casos como São Paulo pode haver mais de um aeroporto próximo, para quem tem preferência por algum pode selecionar Congonhas por exemplo, pessoalmente prefiro deixar aberto, pois mesmo um aeroporto mais longe, pode ser interessante se o preço for bem mais baixo.

5. Destino, selecionar a cidade ou aeroporto desejado, para quem não tiver definido ainda pode selecionar Não consegue decidir para onde ir? que será apresentado o mapa com os preços para os diversos destinos do mundo.

6. Data, selecione a data de ida e volta (caso não tenha escolhido somente ida) sendo possível selecionar o filtro até +-3 dias, para encontrar promoções em datas próximas, caso tenha essa flexibilidade.


Tela do Kayak

Caso tenha sido selecionado Qualquer Lugar no destino, uma tela intermediária será aberta, mostrando todos os destinos possíveis com os preços. Os destinos serão mostrados tanto em um mapa (1), quanto em uma lista (2) com os destinos mais baratos.

Além disso temos uma série de filtros (3) que podem auxiliar com suas preferências e necessidades, desde voos sem escalas ou com duração limitada até preço máximo da passagem. Desta forma só serão exibidos preços no mapa para aqueles destinos que atendem todos os filtros.

Tela de seleção de destinos

Após selecionar um destino, seja na tela inicial ou na tela de seleção de destinos, irá abrir uma tela com a lista de voos disponíveis, com dados importantes de:

1. Critérios de ordenação para ordenar os voos mais baratos ou mais rápidos (menos escalas)

2. Dados do voo como horário, escalas e duração

3. Preço

4. Companhia aérea ou agência que está vendendo com o melhor preço, prefiro comprar passagens direto com a companhia, porém quando o desconto é muito bom, é necessário realizar uma pesquisa da agencia de viagem em sites como o Reclame Aqui ou em fóruns de viagem.

5. Companhia aérea que opera o voo



Tela com os preços das viagens

Maxmilhas


Caso o Kayak sugira uma passagem de um site de milhas, eu já utilizei o Maxmilhas, tanto para comprar quanto para vender milhas e funciona muito bem segundo seu propósito. Outro site que aparece bastante também porém nunca utilizamos é o 123Milhas e acreditamos que funciona da mesma forma.

Apenas para cobrir a curiosidade de quem nunca comprou ou vendeu milhas, vai uma breve explicação. Esses sites são como uma plataforma de anúncio de milhas, uma pessoa anuncia suas milhas e escolhe um preço a cada 1.000 milhas e elas ficam disponíveis na plataforma, quando alguém quer comprar uma passagem aérea, eles realizam o cálculo de acordo com a quantidade de milhas necessárias para emitir a passagem desejada e exibe o preço para o comprador, caso a compra seja efetivada, o vendedor ou um operador do site emite a passagem na conta do programa de milhas do vendedor em nome do comprador e após a passagem emitida, o valor é repassado para o vendedor, o site retém uma taxa de administração.

ATENÇÃO: A passagem emitida nesses sites é como se você estivesse emitindo uma passagem com milhas direto no site do programa de fidelidade, infelizmente a companhia aérea não realiza o mesmo tratamento para quem compra com milhas ou com dinheiro, portanto caso ocorra qualquer problema e o voo tenha que ser remarcado (tanto pelo lado da companhia quanto do passageiro), a companhia aérea vai atender primeiro quem comprou no dinheiro e depois quem comprou com milhas, logo seu atendimento pode demorar mais que o convencional. Mesmo assim é possível arranjar bons descontos que compensam o inconveniente.

O processo de compra nesses sites é similar com os da companhia aérea, vamos tratar o passo a passo mais abaixo.


Tela do Maxmilhas

Companhia Aérea


Caso o melhor preço encontrado seja diretamente com a companhia aérea, recomendamos que a passagem seja comprada diretamente no site da mesma, listamos abaixo as principais companhias aéreas brasileiras, porém existem milhares de companhias tanto regionais quanto internacionais.

Azul

Gol

LATAM

Para tomar de exemplo iremos utilizar o site da LATAM, porém os sites costumam ser muito semelhantes em seu mecanismo.

Na primeira tela podemos acessar as passagens já compradas em Minhas Viagens (1) para ajustes, remarcações ou compra de novos serviços, também é possível realizar o check-in (2) antecipadamente para evitar filas no aeroporto.

Logo abaixo, temos alguns filtros como Somente Ida ou Ida e Volta (3), classe Econômica/Executiva (4) e quantidade de passageiros (5), como já vamos realizar a compra, é importante já preencher a quantidade correta para todos viajarem juntos.

Abaixo é necessário preencher a Origem (6), o Destino (7) e a data desejada da viagem (8) e finalmente clicar em Procurar.



Tela da LATAM

Uma lista de passagens para a data de ida será exibida, você poderá ordenar (1) por preço, duração ou horário e abaixo irá aparecer os detalhes (2) como preço, horário do voo, escalas e duração de cada voo disponível. Selecione o voo desejado.


Tela de seleção de passagem

Irá abrir algumas opções de classes, a mais barata não contem alguns itens, como marcação de assentos, remarcação e despacho de bagagem (em alguns casos não tem direito nem a bagagem de mão), e conforme for selecionada classes mais caras esses itens são adicionados, podendo ter até assentos com mais conforto e acesso a salas VIP.

Após selecionado o voo da Ida, ainda é necessário selecionar o voo da Volta e selecionar a classe do mesmo, o preço será adicionado ao da Ida e apresentado o valor total no canto da tela.


Aba de seleção de classe de passagem

Na tela seguinte irá aparecer a seleção de assentos, caso o voo seja com escalas (1), será necessário selecionar e pagar um valor para cada voo, abaixo irá aparecer um mapa do avião (2) para escolher o assento, os valores podem variar se for na janela, corredor, saída de emergência (que possui mais espaço) ou assento Mais Espaço. Dependendo da quantidade de voos o valor pode se tornar bem alto e não é necessário reservar nenhum neste momento, podendo selecionar entre os restantes gratuitamente no momento do check-in.


Tela de seleção de assentos

Na tela seguinte é possível comprar mais alguns serviços como hotel, aluguel de carro, mas o mais comum é aproveitar para comprar o despacho das malas, lembrando que é necessário pagar o valor para a Ida e também para o voo de Volta, mesmo assim compensa pagar aqui do que no aeroporto em que são cobrados valores bem mais altos.

Não é necessário selecionar nenhum serviço para a compra da passagem e caso necessário pode adquirir a qualquer momento na primeira tela no botão Minhas Viagens.


Tela de compra de serviços adicionais

Na tela seguinte é necessário preencher os dados pessoais de todos os viajantes, preste bem atenção nesse passo, pois segundo instruções da Infraero, a passagem é intransferível e caso algum dado não esteja de acordo com os documentos apresentados no momento do embarque você poderá acabar perdendo seu voo e estragando toda a viagem.


Tela de preenchimento de dados pessoais

Na última tela será necessário inserir os dados de pagamento e assim que confirmado, serão emitidas as passagens.

É possível imprimir a passagem, mas caso não seja possível, apenas com o código de reserva de 6 dígitos alfanuméricos é o suficiente para realizar o check-in e imprimir o cartão de embarque no dia da viagem.


Tela de pagamento


Para quem quiser saber mais sobre os procedimentos no aeroporto na data do voo, siga neste link.


Para mais informações, estamos:

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